چطور می‌توانیم کمک کنیم؟

از انتخاب چالش تا برداشت سود، تیم پشتیبانی سه‌زبانه ما کنار شماست.

راه‌های ارتباطی

بهترین مسیر برای پیگیری حساب

پاسخ کمتر از ۴ ساعت

برای پرسش‌های عمومی و فوری

هر روز، ۲۴ ساعته

support@balanceprop.com

پاسخ کمتر از ۸ ساعت

تیکت جدید

جزئیات دقیق‌تر، پاسخ سریع‌تر. این فرم فعلاً نمایشی است و اطلاعاتی ارسال نمی‌کند.

تیکت نمایشی ثبت شد

شناسه PB-DEMO-1042 — هیچ داده‌ای ارسال نشده و پیام فقط در همین صفحه نمایش داده می‌شود.

پرسش‌های پرتکرار

01چطور رمز عبور را بازیابی کنم؟

در صفحه ورود، گزینه فراموشی رمز را انتخاب کنید. لینک امن بازیابی به ایمیل ثبت‌شده ارسال خواهد شد.

02بررسی تیکت چقدر زمان می‌برد؟

تیکت‌های عادی معمولاً کمتر از ۴ ساعت بررسی می‌شوند؛ درخواست‌های امنیتی و حساب فعال اولویت بالاتری دارند.

03برای پیگیری برداشت چه اطلاعاتی لازم است؟

شناسه حساب، تاریخ درخواست و شناسه برداشت را بنویسید. هرگز رمز عبور یا کد 2FA را ارسال نکنید.